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      標桿考察:走進互聯網企業參觀學習

      (來自: 發布于:2021-02-23)

      “房價跌一半”,是2014年2月萬科總裁郁亮帶著高管去小米公司“取經”時,董事長雷軍的豪言。雷軍的理由是,假設用互聯網思維的“小米模式”去蓋房:一批想買房又嫌房價太貴的人組成合伙企業,集資籌錢去買地;然后根據客戶群的住房需求,挑選好的戶型并公示征求意見;施工環節外包給建筑企業,將地皮價加鋼筋水泥加稅的總和定為房屋售價,沒有中間成本,房價自然會降。萬科的郁亮由此擔心未來房地產行業會不會出現類似“小米”的攪局者,以互聯網思維模式打破舊秩序,威脅甚至取代以萬科為代表的行業模式。

      誰會想到房地產的大佬都會帶著團隊進行跨界學習?過去幾年,我們一直在向便利店標桿企業7-11學習,學習他們不斷創新的信息技術所帶來的后臺數據分析功能和強大的物流系統,以及做好門店經營內功的四大法寶“齊全商品、親切服務、鮮度管理、清潔維護”,通過學習我們企業的發展也取得了長足的進步。而今,在新技術、互聯網等日新月異的經營環境下,我們的企業不僅要向行業內標桿學習,更要向行業外進行跨界學習,只有這樣,企業才能因勢而為,才能不落伍、不被拋棄!

      向小米學習

      小米創業三年里,銷售額從2011年的5億元,到2012年的126億元,再到2013年的316億元,在新一輪融資中,估值可達100億美元,位列國內互聯網公司第四名。小米應該算是一個商業奇跡。很多互聯網營銷專家概括小米的成功是新營銷的勝利,包括增粉絲、做服務、社會化媒體營銷等。但這都還沒觸及本質。小米的成功是用互聯網思維來推動企業爆發式的增長,那就是在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,以用戶為中心,對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態系統進行重新審視的經營方式。

      向阿里學習

      中國最大的網絡公司阿里巴巴從最早的B2B業務,進入到會員個人之間交易的C2C業務(淘寶網)以及企業直接向消費者進行銷售的B2C業務(如天貓),再到支付寶、云計算以及余額寶和互聯網金融服務等。阿里巴巴能夠給人無限的想象。而今阿里的金融微貸服務又一次掀起了互聯網金融熱潮。事實上,阿里巴巴用14年積累了兩樣最重要的東西:一是數據,這些數據可以很充分地去認知每一個客戶;二是用戶習慣,了解真正客戶是什么、有什么、要什么。阿里絕不是拘泥于產品層面的改變。阿里巴巴如今的每一次動態都會牽扯整個中國商業生態的神經。

      向蘇寧學習

      采取“租、建、購、并”四位一體的蘇寧電器通過不斷變革和創新,這個昔日實體家電連鎖企業的大象如今也成為互聯網時代成功轉型的舞者,蘇寧的新定位是“店商+電商+零售服務商”,做好線上線下融合的同時,逐步轉型為“零售服務商”。如今,蘇寧云商的架構調整已經浮出水面:開放平臺業務與采銷分離,獨立運作,由專門的團隊負責。開放平臺為入駐商家提供支付、金融、數據、營銷、托管服務、倉儲物流、云計算等配套服務。蘇寧業已成為傳統企業緊跟時代實現轉型最成功的企業之一。

      向京東學習

      縱觀京東的發展史,它曾經歷了“從線下轉移到線上、從使用第三方物流到自建物流、從專注3C品類到全品類擴張”三次重大升級,再到今天的“從自營到開放平臺”成為京東的第四次戰略性選擇。而今,京東已將開放運行互聯網金融,為商家、消費者提供小額信用貸款、流水貸款、聯保貸款、票據兌現、應收賬款融資、境內外保理業務等金融服務。2014年1月30日晚間,京東正式啟動IPO(首次公開募股)進程。前幾年還在爭論“京東是做電商還是做具有強大配送功能的快遞公司”,如今的京東已將金融業務作為新的增長點,建構以電商、互聯網金融、物流業務、技術平臺等為主的新經濟帝國。

      面對互聯網金融的洶涌浪潮,傳統金融起家的中國平安集團董事長馬明哲坐不住了,馬明哲用“不變即死”來形容互聯網的沖擊。中國最大的綜合類民營企業投資集團復星集團CEO梁信軍也指出,未來投資要有全球化思維、互聯網思維及金融思維。

      2013年,傳統行業在經濟下行的壓力下業績平平,但與互聯網有關的行業反而加速成長,成為潛力無限的新經濟。以阿里為代表的互聯網金融,以小米為代表的中國制造新路徑,以及將眾多應用集于一體的社交平臺騰訊等,演化出了無窮無盡的商業模式。而這些標桿企業給了我們很好的啟示和發展路徑,那就是變革的態度和創新的精神是企業走向成功必不可少的兩大條件。在互聯網浪潮下,如果不去變革和創新,順勢轉型,企業只會在浪潮里觸礁沉沒。

      跨界學習,實質上是用互聯網思維來主導工作本身?;ヂ摼W很快就會像當年的電力一樣,成為一切產業的公用和基礎設施。未來一切客戶都來自互聯網。在云計算、大數據時代里,這一切都是企業成敗的關鍵。擁有了它們,就擁有了一切。

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